PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DI DESA PAJARAKAN KULON KECAMATAN PAJARAKAN

Abstrak

Abstrak

Peran pemerintah terhadap warga negaranya dalam menjalankan pemerintah salah satunya adalah dengan memberikan pelayanan publik. Salah satu pelayanan publik tersebut adalah pelayanan BPJS Kesehatan.tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pelayanan BPJS Kesehatan terhadap masyarakat pengguna Jaminan Kesehatan Nasional di Desa Pajarakan Kulon, manfaatnya adalah Peneltian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan pengetahuan untuk mengetahui hubungan kepuasan pengguna BPJS terhadap Kualitas Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional yang ada di BPJS Kesehatan. metode yang dipakai adalah menggunakan metode Yuridis Empiris dengan cara memadukan data primer dan sekunder yang di peroleh dari lapangan berupa wawancara dan sumber hukum lainya. Penelitian skripsi ini yaitu tentang Pelayanan BPJS Kesehatan dalam penyelenggaraan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berbasis good governance di BPJS Kesehatan Kraksaan. Kesimpulan yang diperoleh yaitu kategori yang ada di BPJS Kesehatan Undang - undang nomor 24 tahun 2011. Saran yang ditarik adalah pengguna BPJS kesehatan harus dapat tercapai secara maksimal dan lebih dipermudah dalam pendaftaran bagi pengguna baru yang mau menggunakan BPJS karena itu akan berpengaruh pada kualitas BPJS yang ada di BPJS Kesehatan.

Kata kunci: Kualitas Pelayanan Kesehatan, BPJS Kesehatan